Почему сборы варьируются

В соответствии с “Кодексом поведения” для зарегистрированных миграционных агентов взимаемая сумма за предоставляемые услуги должна быть справедливой и разумной. Агент  рассчитывает сумму в зависимости от ваших обстоятельств.

Агентские сборы варьируются и зависят от:

  • типа визы на которую Вы подаетесь
  • количество времени, которое потребуется для подготовки вашей заявки. Некоторые заявления на получение визы занимают больше времени, чем другие
  • уровень сервиса, который Вам нужен
  • если Вам нужна дополнительная помощь или есть сложные обстоятельства. Например, ваш иммиграционный агент может взимать больше, если у Вас есть иждивенцы в вашем заявлении (например, дети).
  • опыт и квалификация вашего агента. Если ваш агент юрист или имеет многолетний опыт работы, их гонорары могут быть выше. Если вознаграждения вашего агента кажутся слишком высокими, обсудите это с ним до подписания контракта.

Чтобы убедиться, что с Вас взимают справедливую плату, рекомендуется поговорить с тремя разными агентами об их услугах и сборах, прежде чем выбрать одного и подписать с ним письменный договор.

Первоначальная консультация

Многие агенты встретятся с Вами лично или по телефону, чтобы предоставить общую информацию и ответить на ваши вопросы, прежде чем подписать с ними письменное соглашение об обслуживании. Это первоначальная консультация. Некоторые агенты делают это бесплатно, а другие взимают плату за эту услугу. Те, кто взимает плату, должны сообщить Вам в письменном виде, сколько Вы должны заплатить до вашей встречи (лично или по телефону).

Соглашение на услуги и сборы

Перед началом работы ваш агент должен предоставить Вам Соглашение о предоставлении услуг и сборов. Если Вы принимаете какие-либо финансовые условия, это должно быть в письменной форме. Соглашение должно включать:

список услуг, которые должен выполнить агент

плата за услуги (взимается за услугу или за час)

выплаты (деньги, уплаченные агентом от вашего имени, например, сбор за оформление визы).

Не платите своему агенту, пока не прочитаете, не поймете и не согласитесь с Соглашением о предоставлении услуг и сборов.

Оплата авансом или по завершении услуг

Большинство агентов попросят Вас заплатить прежде чем они начнут работать над вашим заявлением. Это называется предоплата. Миграционный агент должен внести все авансовые платежи на специальный счет, чтобы он был защищен, и выдать вам квитанцию. Некоторые агенты не взимают предоплату и выставляют счет только тогда, когда их услуги завершены.

Когда ваш агент завершит блок работы, он отправит Вам счет, чтобы показать:

  • работа, которая была завершена
  • расходы, связанные с этой работой

Счет-фактура должна соответствовать тому, что указано в вашем Соглашении на услуги и сборы.

После того, как вся работа завершена, и в течение 28 дней с момента принятия решения о визе или другом иммиграционном вопросе, ваш агент должен предоставить Вам ведомость услуг с подробным описанием всех выполненных работ и сопутствующих расходов.

Счет клиента

Если ваш агент взимает с Вас плату до того, как услуги будут завершены, у них должен быть банковский счет, который называется «счет клиента». Это должно быть отдельно от их бизнес-счетов или личных банковских счетов.

Когда ваш агент забирает у Вас деньги перед предоставлением услуг, он удерживает их для Вас. Они должны внести его на счет клиента и не могут его использовать, если им не нужно платить за что-то от вашего имени, например, сбор за подачу заявления на визу.

Ваш агент может брать деньги со счета клиентов только для оплаты их профессиональных сборов после того, как они завершили обслуживание или большую работу и предоставили Вам счет-фактуру.

Изменения в ваших оплатах

Ваш агент должен предоставить Вам письменное уведомление о любых изменениях суммы, которую они будут взимать за предоставление Вам услуг. Ваш агент должен сделать это, как только ему станет известно об изменении (например, дополнительная работа, о которой ваш агент не знал, когда он согласился работать на Вас).

Ваш агент не должен выполнять работу за Вас таким образом, который излишне увеличивает стоимость работы, например, обращаясь за советом к специалистам, когда они не нужны.

Если у Вас возникли проблемы или Вы недовольны выполненной работы и конечной суммы, то у Вас есть возможность подать жалобу.

Оригинал статьи: https://www.mara.gov.au/using-an-agent/working-with-your-agent/agent-fees


Добавить комментарий

Просто кликните на ссылку и она откроется в новой вкладке